PROCES TRADE-IN W MARCE MINI – SKUTECZNE WYKORZYSTANIE NARZĘDZI ONE WORKPLACE I BUDOWANIE ZAUFANIA KLIENTA.
Grupa Docelowa:
MINI Expert, MINI Manager
Opis Szkolenia:
Szkolenie zostało zaprojektowane jako praktyczne wsparcie w codziennej pracy z Klientem – zarówno w modelu online (TNR), jak i offline w siedzibie Agenta MINI. Koncentrujemy się na pełnej ścieżce procesu (end-to-end), właściwym wykorzystaniu pola Paid by Dealer (PbD) w OfCoNext, bezpieczeństwie operacyjnym oraz skutecznej pracy z obiekcjami Klienta.
ZAKRES TEMATYCZNY:
- Proces Trade-In end-to-end;
- Paid by Dealer (PbD) w OfCoNext;
- Optymalizacja procesu;
- Budowanie zaufania Klienta;
- Obrona ceny odkupu.
CELE I KORZYŚCI ZE SZKOLENIA:
- Zwiększenie konwersji NC/YUC poprzez skuteczne wykorzystanie nettingu;
- Ograniczenie ryzyk operacyjnych w OfCoNext;
- Skrócenie czasu procesu i eliminacja opóźnień przy wydaniu pojazdu;
- Wzmocnienie kompetencji zespołów w obszarze argumentacji.