KIEROWNIK SPRZEDAŻY - SAMOCHODY UŻYWANE
Grupa Docelowa:
Kierownik Sprzedaży - Samochody Używane
Cele i korzyści:
Ścieżka szkoleniowa ma na celu rozwój kompetencji menadżerskich oraz umiejętności zarządzania w obszarze sprzedaży samochodów używanych.
Kierownik Sprzedaży - Samochody Używane
Ścieżka szkoleniowa ma na celu rozwój kompetencji menadżerskich oraz umiejętności zarządzania w obszarze sprzedaży samochodów używanych.
Zakres szkolenia:
Szersza perspektywa zarządzania.
Rola i działania lidera.
Narzędzia przywódcze w zarządzaniu sytuacyjnym.
Reprezentowanie.
Tonality of the House.
Rola postaw I komunikacji w zarządzaniu.
Zakres szkolenia:
Różnice między NC i UC.
Konkurencja.
Proces obsługi klienta.
Lejek sprzedaży.
Powody utraconej sprzedaży.
Generowanie nowych leadów – zakupowych i sprzedażowych.
Zarządzanie stockiem.
Studium przypadku.
Zakres szkolenia:
Rozwiązywanie problemów, ćwiczenia praktyczne radzenia sobie z konfliktami.
Prowadzenie rozmów ze współpracownikami w zakresie informacji zwrotnej oraz rozmowy rozwojowe.
Skuteczne narzędzia komunikacji.
Przygotowanie do certyfikacji – model kompetencyjny, kryteria i zadania certyfikacyjne.