KIEROWNIK SPRZEDAŻY - SAMOCHODY NOWE
Grupa Docelowa:
Kierownik Sprzedaży - Samochody Nowe
Cele i korzyści:
Ścieżka szkoleniowa ma na celu rozwój kompetencji menadżerskich oraz umiejętności zarządzania w obszarze sprzedaży samochodów nowych i floty.
Kierownik Sprzedaży - Samochody Nowe
Ścieżka szkoleniowa ma na celu rozwój kompetencji menadżerskich oraz umiejętności zarządzania w obszarze sprzedaży samochodów nowych i floty.
Zakres szkolenia:
Szersza perspektywa zarządzania.
Rola i działania lidera.
Narzędzia przywódcze w zarządzaniu sytuacyjnym.
Reprezentowanie.
Tonality of the House.
Rola postaw I komunikacji w zarządzaniu.
Zakres szkolenia:
Strategia w dziale sprzedaży.
Organizacja procesu sprzedaży w dealerstwie. Role i odpowiedzialności.
Planowanie. Analiza i rozwój rynku. Pozyskiwanie leadów.
Ustalanie i uzgadnianie celów. KPI w dziale sprzedaży.
Monitorowanie z wykorzystaniem wskaźników KPI.
Studium przypadku.
Zakres szkolenia:
Rozwiązywanie problemów, ćwiczenia praktyczne radzenia sobie z konfliktami.
Prowadzenie rozmów ze współpracownikami w zakresie informacji zwrotnej oraz rozmowy rozwojowe.
Skuteczne narzędzia komunikacji.
Przygotowanie do certyfikacji – model kompetencyjny, kryteria i zadania certyfikacyjne.