Grupa Docelowa:
Doradca Serwisu, Kierownik Serwisu i Customer Support
Opis Szkolenia:
W tym roku po raz pierwszy wprowadzamy nowy format szkoleniowy dla Customer Support – Serwis Forum, łączący prezentację marki i nowości modelowych z warsztatami rozwijającymi konkretne umiejętności. Chcemy połączyć wiedzę produktową z praktycznymi zagadnieniami dotyczącymi obsługi Klienta, dostarczając uczestnikom inspiracji przydatnych w codziennej pracy.
Z okazji wprowadzenia nowej serii BMW 3 oraz BMW X5 z przyjemnością zapraszamy zespoły Customer Support na BMW Serwis Forum 2026, które odbędzie się w grudniu w Centrum Szkoleniowym BMW Group w Jawczycach.
Service Forum uwzględnia 2 warsztaty:
- Warsztat Produktowy - zapoznanie z nowościami modelowymi - BMW X5, X4, serii 3 oraz serii 7 a także nowościami technicznymi. Uczestnicy będą mogli też doświadczyć jazd testowych nowymi modelami.
- Warsztat Customer Support - sprzedaż w aftersales, serwis 4+, digitalizacja procesu serwisowego, zarządzanie leadami.